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Em uma escala de 1 a 5, como você classificaria sua satisfação geral com nossos serviços? (1 sendo muito insatisfeito e 5 sendo muito satisfeito)
Como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente que recebeu durante sua relação conosco?
Houve alguma situação específica que o fez considerar cancelar nossos serviços?
Você teve algum problema ou insatisfação com a s condições do contrato ou cobertura oferecida?
Em sua opinião, o que poderíamos ter feito para melhorar sua experiência e evitar o cancelamento de nossos serviços?
Você consideraria voltar a utilizar os serviços da Auto Universo ? Por quê?
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